전화영어에 대한 개요
제가 전화영어 콜센터를 하고 있다고 이미 말씀드린 적이 있어서 간단하게
몇글자 알려드릴려고 합니다.
왜 전화영어가 좋다고 할까요?
전화영어의 특징은 지금까지 한국의 교육에서 간과되어 온 회화 중심의 교육으로
이명박 정부 이후에 변화되는 회화 중심의 교육방침과 잘 매칭됩니다.
이에 많은 학원들도 원어민 중심의 수업을 진행하려고 하지만 무자격 원어민 강사들의 범람과
강사 1인과 다수의 학생들이 수업을 진행해서 학생들의 듣고 말하기 능력에 한계가 있습니다.
그래서 1:1로 수업을 진행할 수 있는 전화영어나 화상영어 수업이 인기를 얻고 있습니다.
그럼 전화영어를 어떻게 하는거죠?
전화영어나 화상영어 모두 교재를 가지고 수업합니다.
그리고 프리토킹은 High Advaned 레벨이상 되지 않으면 하지 않는 것이 좋습니다.
특히 중학생들에겐 더더욱 그렇습니다. 기초는 교재를 통해서 충분한 실력을 닦아 나가는 것이 중요합니다.
교재는 우선 처음부터 어렵게 시작하지 말고 시중에서 가장 많이 판매된 원서인
Let`s GO시리즈, Sibe By Side 시리즈로 시작하는 게 좋습니다.
이 교재들의 특징은 오디오 CD가 들어있어 학생의 듣기 실력을 늘리는데 큰 도움이 된다는 것입니다.
또한 많은 사람들이 사용하고 있어 그 교재의 효율성이 이미 입증되었다는 것을 알 수 있습니다.
제가 운영하고 있는 위즈잉글리쉬에서도 Let`s Go나 Side By Side시리즈를 교재로 이용하고 있습니다.
매일 교재를 통해서 수업진도를 나아가면서 강사와 영어로 대화하고 영어로 이해하는 것을 익히게 됩니다.
전화영어의 수업은 ?
1. 레벨테스트를 통해서 자신의 영어 능력수준을 평가받고 자신에게 적합한 교재를 추천받습니다.
여기서 추천받는 교재는 대부분 Let`s GO시리즈나 SIDE BY SIDE시리즈입니다.
2. 레벨테스트 이후에 수강료를 입금하면 수업이 배정되며
3. 강사가 추천해 준 교재를 구매한 후에 강사와 그 교재로 수업을 진행하게 됩니다.
4. 수업 후엔 음성파일과 데일리 레포트를 확인해서 반복학습을 하면 영어수업의 효과를 제대로 느낄 수 있습니다.
이런 스케줄이 반복되면서 학생들은 자연스럽게 영어 회화에 대한 두려움이 사라지고
자연스럽게 매일매일 영어 어휘와 숙어를 배우고 교재를 통해서 문법까지 배워나가게 됩니다.
만약 전화영어를 하면서 문법을 못한다면 그건 교재 선정이 잘못 된것을 의미합니다.
전화영어 수강료는 왜 차이가 나는가?
브랜드 따라 수강료가 다른 것은 브랜드 파워와 다소간의 서비스입니다.
솔직히 비싼 데는 그만한 이유가 있는 법이죠.
그런데 SK커뮤니케이션의 스쿠피스는 필리핀의 아이보린 쪽으로 아웃소싱하고 있고
또한 많은 업체들이 각각 브랜드 파워를 가지고 필리핀 현지의 콜센터에 아웃소싱하고 있습니다.
이러다 보니 수강료 안에는 이러한 아웃소싱 비용과 수익 그리고 기타 유지관리비용 등등이 있는 것이죠.
이러다 보니 수강료가 비쌀 수 밖에 없고 또 비싼 수강료는 더욱 철저한 회원 서비스로 그 비싼 수강료를
커버할 수 밖에 없는 것입니다.
사실 그 서비스라는 것은 중소 콜센터들의 부가 서비스와 크게 다르지 않고 다만 그 안정성에 있어
고가의 장비들과 최고의 서비스를 이용하기 때문에 적게라고 차이가 나는 것은 사실입니다만
실제 수강생이 느끼기엔 거의 동일한 수준으로 보시면 됩니다.
문제는 브랜드 파워!
역시 어디서나 마주할 수 있는 빈익빈 부익부라는 논리는 업체간에서도 발생합니다.
아무래도 눈에 많이 띄이는 게 신뢰성을 가지기 쉽기 때문이죠
사정이 이러다보니 중소기업들은 브랜드 파워가 없는 대신
그들의 장점인 수강료로 회원들에게 서비스합니다.
그래서 중소기업에서는 공동구매와 같은 할인서비스라든지 혹은 처음부터 아예 수강료를 대기업과 차별하기
위해 저가정책을 사용하는 겁니다.
그럼 적정 수강료는 얼마인가?
이제 궁금해 지는 것은 민감한 수강료 부분입니다.
일반 개인과외는 과목당 최저 15만원에서 최대 수백만원에 이르기까지 다양합니다.
또 1대 다수로 교육하는 학원비는 15만원 이상이죠.
반면에 1:1로 수업하는 전화영어는 10만원 이하입니다.
왜 10만원이면 10만원이지 이하는 뭡니까?하면 아까 위에서 이야기한 중소기업들의 수강료는
거의 10만원 이하이기 때문입니다. 반면에 대부분의 브랜드 기업은 그 이상이죠
위즈잉글리쉬 공동구매 카페
전화영어 공동구매에 관심있으신 업체들의 참여도 바랍니다.
카페홍보는 제가 하겠습니다.
카페 한번 키워보자구요^^