최고의 서비스와 함께 하는 필리핀 인터넷 전용선

제가 협회에 올린 글(http://cafe.naver.com/oneduassociation/541)을 보면 필리핀 인터넷 전용선 시장이 지나치게 과열되거나 

제한적 시장에 과다한 공급이 되고 있는 건 아닌지, 불안해집니다.

무엇보다 필리핀-한국간 인터넷을 사용하는 온라인 교육 서비스 업체들의 영업 이익이 오히려 줄어들고 있는 상황에서 많은 콜센터들이 매물로 나오거나 혹은 스스로 문을 닫고 필리핀을 떠나는 교육센터가 증가하고 있는 가운데 이런 기현상이 생기고 있어서 더 안타깝습니다.

필리핀의 ISP 시장은 자꾸 경쟁이 치열해져가고 있습니다.

소비자인 교육센터들의 입장에서는 좋을 수도 있지만 오히려 그 반대가 될 수도 있습니다.

즉, 공급자가 많아질수록 서비스 퀄리티는 올라갈 것이라는 기대 심리가 있을 수 있고 품질과 서비스 경쟁이 될 것이기 때문입니다.

하지만 그럼에도 불구하고 정말 좋은 인터넷 서비스 공급업체를 찾기는 점점더 어려워지게 되겠죠.

업체수가 많아질수록 불량 서비스 업체들도 그만큼 증가할테니까요. 마치 신창순씨같은 인터넷 사기 전범자가 다시 인터넷 서비스를 하게 되는 것 처럼 말이죠. ( 관련 게시물 : http://cafe.naver.com/oneduassociation/537 // http://cafe.naver.com/oneduassociation/541 )

그리고 최저 가격과 최고 서비스는 함께 만들어 질 수 없다는 걸 잊으면 안됩니다.

최저가격과 최고 서비스가 함께 한다면 결국 그 답은 교육센터를 문닫는 일 뿐입니다.

오르티가스에서 문을 닫고 한국으로 돌아가는 교육센터들이 그 것을 증명하고 있습니다.

최고의 서비스에는 그에 준하는 가격이 책정되어야 합니다.

하지만 최고의 서비스를 제공하지도 못하고 최고의 서비스를 위한 노력도 하지 않으면서 최고의 가격을 받으려고 한다면 

그건 수강생들에게 외면받아서 결국 가격경쟁으로 밀리게되고 또 결국 그렇게 가격경쟁에 집중하다가 문들 닫게 될 것입니다.

최고의 서비스는 최고의 인터넷, 최고의 강사들, 최고의 커리큘럼, 최고의 관리자가 있어야 합니다.

그리고 가장 중요한 영업력이 있어야 합니다.

사업기획은 전세계를 대상으로 사업 계획를 만드시고 단계별로 진행해 나가시기 바랍니다.

100여개가 넘는 교육 콜센터 및 교육회사들과 함께하는 세계한인온라인교육콜센터협회 운영자인 

위즈잉글리쉬 대표 이제홍이 도와드리겠습니다.

세계 한인 온라인 교육 콜센터 협회(www.gkoeca.org)는 단순한 커뮤니티를 넘어서 한국에서는 사단법인을 목표로

필리핀에서는 회원사를 지원하는 트레이닝센터 및 다국어 교육서비스 지원을 목표로 세계 시장을 향해 나아가고 있습니다.

지금 세계 한인 온라인 교육 콜센터 협회와 함께 하세요^^