콜센터가 돈이 안된다는 이야기 들어보셨나요? 무슨 이야기냐하면, 전화영어나 화상영어 경쟁이 심화되면서 이제는 그나마 화상영어나 전화영어 시장도 B2G 체계로 화상영어 시장의 판도가 바뀌어 버려서 그만큼 마케팅하기가 어렵다는 이야깁니다. 결국 콜센터들은 더 낮은 가격에 서..

화상영어, 전화영어 드디어 학원법에서 자유로워지다! 전화영어 무죄 판결 제목을 좀 험하게 달긴 했지만 2013년 5월 대구지방법원의 판례에 따르면 인터넷을 통한 전화영어나 화상영어는 학원법에서 정한 "원격 학원"의 범위에 속하지 않아 무죄라고 판결이 났습니다. 지금까지 창업자들..

필리핀 현지에서 전화영어, 화상영어 콜센터를 구축한 경우, 가장 일반적인 어려움을 호소하는 내용들을 보면 1. 인터넷 2. 강사 3. 네트워크 4. 조직 운영 이라고 할 수 있을 것입니다. 이제부터 각 항목에 대한 설명을 업데이트해 나가겠습니다. 1. 필리핀 인터넷 전용선 우선 요즘들어 한..

로컬 인터넷 전용선 업체인 Firbercity가 문제가 생겼었습니다. 원인은 KT dns 해킹이 원인이었습니다. 다음날 복구되었습니다. 필리핀 클락 지역에 KISSs 인터넷에 장애가 있었습니다. 익일 복구되었습니다. 2013년 11월 8일 현재, 필리핀에 강력한 태풍인 하이옌으로 인해 세부지역에 일부 인터..

이번에 개최되는 2013` 겨울 GKOECA 영어 연합캠프는 세계한인온라인교육콜센터협회에 가입된 콜센터 회원사들과 함께 진행하며, 필리핀 라구나의 칼람바시 교육위원회 (교육청_경찰서,교육청,시청이 한건물에 있음(아래사진)의 후원으로 개최됩니다. 칼람바시 교육위원회는 현지 교육청..

오늘 오전에 발생한 비사야 지역 해저지진으로 인해 73명이 사망했다는 보도가 나오고 있는 가운데 비사야 지역의 교육콜센터들에게서도 인터넷 장애에 대한 소식이 들려왔습니다. 비사야 지역에 가장 많이 설치되어 있는 로컬루프인 바얀텔을 사용하는 한국-필리핀 전용선들에 대한 영..